在成長過程之中,無論在校園或是在家庭裏,我們都重視與別人分享。可惜,這份分甘同味的精神不見得延續到現實工作環境當中。然而,在網絡上正泛濫着「分享」的熱潮,大大小小的應用程式都備有「分享」功能,而這種「分享」熱潮亦正蔓延回商業世界。
時至今日,愈來愈多的企業都在商業策略上創造共享價值,務求使企業在迎合市場需求之餘,又能滿足社會需要。例如,Toms Shoes分享鞋子給發展中國家的有需要人士;Patagonia 分享利潤予環保團體去應對全球暖化;Nestle 分享營養食品予營養不良的小孩與孕婦。
除了以上的個案,有一些企業會分享公司之營運項目給社企,以逹至商業和社會效益上的雙贏。例如香港寛頻網絡有限公司將部份1083免費電話查詢服務及員工餐廳外判給聘用傷健, 長者及聽障人士的社企經營,在協助弱勢就業之餘,又能得到一個價格合理並高質素的外判服務。
在競爭激烈的勞動市場裏,本港不少企業亦與各社福機構分享人力資源,尋找已往被忽略的人才,讓他們得到合適的工作。例如,Pokka Café 正為聽障人士提供餐飲業培訓,讓他們能夠成為專業廚師, 發揮他們專心專業的強項。
以上的例子,由分享產品,分享企業營運,到分享人力資源,都證明創造共享價值的經濟策略已進入主流商業。這些策略不但能提高企業的成本效益,更能加強企業與顧客及社區之間的連繫。假以時日,這些策略便會融入企業文化當中,使員工及顧客都能深深體會到企業關愛社區和樂於分享的理念。
由關愛理念化作為實質行動的共享價值,現在的商業領袖在制定企業策略時,除了顧及股東及顧客,亦會照顧弱勢人士及社區發展的需要。相信商企與社企會不分彼此地一同創造分享經濟,令關懷與分享將會成為主流企業文化。這是我所樂見的。